Support & interventions

Une maintenance essentiel et indispensable

Sur votre demande, nous intervenons à votre rythme de manière ponctuelle ou mensuelle pour garantir le bon fonctionnement de votre site web. Nous somme à votre disposition pour répondre à vos besoins.

Pour toute demande spécifique, il convient de nous contacter en premier lieu afin que nous estimions le temps nécessaire à l’intervention. Suite à validation d’un devis, commandez et réglez le nombre d’heures définies ensemble, et transmettez-nous toutes les informations nécessaires à l’intervention.

Besoin d'aide ?

Vous souhaitez apporter une légère modification au fonctionnement d’un de nos modules ? Le personnaliser pour votre boutique ? Que ce soit d’un point de vue fonctionnel ou esthétique.

Que couvrent ces supports d'interventions ?

Ticket/Forfait

FORFAIT - Mise à jour

Objectifs : assistance dans la gestion hébergement, sécurité, sauvegarde, base de données, extension, thème, fichiers, espace de stockage...

FORFAIT - Évolution

Objectifs : actualiser, ajouter ou modifier du contenu, articles, produits, service, traduction, planifié vos réservations, news, mailing, envoi SMS...

FORFAIT - Formations

Objectifs : Initiation aux bases de la solution WordPress, gérer WooCommerce, à l'utilisation et l'administration de la plate forme et des fonctionnalités avancées de celle-ci.

Ticket/Cible

CIBLE - Conversion

Objectifs : suggérer des outils pour augmenter votre taux de conversion qui permet d’attirer du trafic et générer plus de contacts qualifiés à vos principaux objectifs.

CIBLE - Rapport d’audience

Objectifs : définir des objectifs, diagnostiquer des données, les segmenter et chercher de l'information d’expériences utilisateurs qui soient actionnables.

CIBLE - Marketing d'influence

Objectifs : devenez la référence de vos prospects en élargissant votre champ d'action et développer votre stratégie marketing pour être vu et reconnu.